旅行条件・免責事項
旅行契約に関する重要事項
本ページは、株式会社さくらツアーが提供する旅行商品・サービスに関する重要な取引条件を記載しています。 お申し込みの前に必ずご確認ください。
1. 事業者情報
商号：株式会社さくらツアー 所在地：〒890-0056 鹿児島市下荒田1-20-7 登録番号：鹿児島県知事登録旅行業 第3-224号 TEL：099-286-0539 営業時間：平日 9:00〜18:00
2. 旅行業務取扱管理者
当社の旅行業務取扱管理者は、旅行業法に基づく旅行業務取扱管理者試験に合格した者が担当します。管理者氏名については、店頭にてご確認いただくか、お問い合わせください。
3. 適用約款
当社が取り扱う旅行については、国土交通大臣が登録した標準旅行業約款に準拠します。約款の詳細については、店頭またはお問い合わせにてご確認ください。
4. 旅行契約の成立
募集型企画旅行の場合、お申し込み（仮受付）後、当社より取引条件説明書面をご送付します。お客様が内容にご同意のうえ申込金（または旅行代金）をお支払いいただいた時点で旅行契約が成立します。 受注型企画旅行・手配旅行の場合は、当社が承諾した時点で契約が成立します。
5. 旅行代金
旅行代金は、各ツアー・プランのページに記載された金額を適用します。代金には消費税が含まれます。含まれるサービスの範囲は各プランの説明をご確認ください。
6. キャンセル規定（取消料）
旅行契約を解除される場合、以下の取消料が発生します。なお、具体的な取消料率は取引条件説明書面にてご案内します。 ・旅行開始日の前日から起算して20日前まで：無料 ・旅行開始日の前日から起算して19日前〜8日前：旅行代金の20% ・旅行開始日の前日から起算して7日前〜2日前：旅行代金の30% ・旅行開始日の前日：旅行代金の40% ・旅行開始日当日：旅行代金の50% ・旅行開始後または無連絡不参加：旅行代金の100% ※プランによって異なる場合があります。
7. 当社からの契約解除
天災・地変、交通機関のストライキ、その他当社の関与できない事由により旅行の実施が不可能となった場合、当社は旅行契約を解除することがあります。この場合、既にお支払いいただいた旅行代金は全額返金いたします。
8. 旅行保険について
当社の旅行商品には、旅行保険は含まれておりません。万が一の事故・病気・天災等に備え、お客様ご自身で旅行保険にご加入されることを強くお勧めします。ご希望のお客様には保険の取次を行うことも可能です。
9. 免責事項
以下の事由による損害については、当社は責任を負いかねます。 ・天災・地変・戦争・暴動・テロ・伝染病等の不可抗力による損害 ・お客様の故意・過失・体調不良等によるもの ・当社の関与しない第三者（航空会社・ホテル等）の行為によるもの ・お客様の携行品の紛失・盗難等
10. 個人情報の取り扱い
旅行のお申し込みにあたり収集した個人情報は、旅行の手配・管理・ご連絡等の目的に使用します。詳細は当社のプライバシーポリシーをご覧ください。
11. お問い合わせ
旅行条件・免責事項に関するご不明な点は、下記までご連絡ください。 株式会社さくらツアー TEL：099-286-0539 受付時間：平日 9:00〜18:00
制定日：2026年6月1日